环卫工翻垃圾找手表：“暖心”为何变“闹心”？

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表，当地宣传“暖心故事”却引质疑。网友认为此举浪费人力、未体恤工人，成本远超手表价值。此事件暴露公共服务边界、劳动者权益等问题，引发对公共服务如何兼顾温度与尺度的思考。

近日，山西大同发生的一起“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”事件，引发了社会的广泛关注和热议。原本当地媒体报道的正能量“暖新闻”，却在网络上遭遇了大量质疑。

环卫工

事情的经过是这样的，广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地，两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，但被婉拒。

这本是一件体现城市服务温度和环卫工人无私奉献的好事，然而网友们却提出了诸多质疑。有人认为“这有必要吗？”“谁来心疼环卫工人？”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理？”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情？”

翻垃圾找手表

面对质疑，大同市城管局副局长肖志刚回应称“只要百姓有需求，我们肯定去做，不能说值不值”。但网友们的质疑并非毫无道理。首先，此次事件发生在持续高温的当下，环卫工作为户外劳动者，在烈日下完成保障城市日常清洁的本职工作就已极为辛苦，如今还要花费4小时去翻找8吨垃圾。其次，一块价值相对普通的儿童手表，环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用，远超手表本身价值。再者，此次“暖心事件”只是宣传“环卫工无私奉献”，却未提防护装备与补偿，这也不免让人觉得是将个体苦难浪漫化为政绩标签。

其实，近年来类似的“暖心故事”并不少见，比如帮人找人工耳蜗、救命钱等，大家都会拍手叫好。但这次找一块普通儿童手表，却引发了如此大的争议。主要原因在于，公共服务应该有边界，没有分级的“全满足”，最终只会拖垮系统。同时，劳动者的付出应该得到尊重，而不是被“美化”。在这起事件中，环卫工翻找时没有像样的防护装备，事后也未提及任何额外补贴或健康保障，他们成了“感动政绩”的工具人。

公共服务

那么，如何解决这些问题，让公共服务既有温度又有尺度呢？或许建立分级响应机制是一种可行的方法。首先区分“紧急救命物品”与“普通失物”的区别，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。例如，我国很多景区针对驴友实行了“有偿搜救”，正是基于《民法典》“自甘风险”的原则。此外，从传播的角度看，对于此类事件，更应该宣传的是制度保障和受助者的感谢，而不是一味歌颂个体的牺牲。

总之，这起事件给我们敲响了警钟，公共服务在追求温度的同时，不能忽视尺度和成本，更不能忽视劳动者的权益。只有这样，才能真正实现公共服务的初衷，让城市更加温暖、文明。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务劳动者权益

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