4元“肉末蒸蛋”无肉末，男子索赔获法院支持

发布于：2025-07-24 阅读：1

近日，黄石市下陆区法院审结一起因“肉末蒸蛋”无肉末引发的纠纷案。王某两次点餐未发现肉末，质疑遭服务员敷衍。他投诉调解无果后起诉索赔500元。法院判商家侵权，经调解老板赔偿300元。此案例提醒消费者维权，商家应诚信经营。

2025年7月24日消息，黄石市下陆区人民法院审结一起因菜品名不副实引发的纠纷案，给商家敲响了诚信经营的警钟。

肉末蒸蛋

今年6月15日、16日，王某两次在某餐饮店用餐，点了4元一份的“肉末蒸蛋”小碗菜。然而，两次端上桌的盘子里都只有蒸蛋，不见肉末踪影。作为老顾客，王某当即向服务员质疑，服务员却称“本就如此”，还提议加调料提味。这让王某十分不满，他向市场监管部门投诉。

经市场监管部门调解，双方未能达成一致。于是，王某以商家涉嫌虚假宣传、欺诈为由，起诉至法院，索赔500元。庭审中，餐饮店老板辩称“肉末蒸蛋未必含肉末”，还觉得每份才4元钱，王某是小题大做。

消费者维权

下陆法院承办法官指出，从一般认知看，“肉末蒸蛋”应含肉末，这是消费者的合理期待，也是商家的明确承诺。商家未添加肉末，构成对菜品成分的虚假描述，侵犯了消费者权益。而且，菜品价格高低不能成为违背诚信的理由，即便非故意欺诈，名不副实也会误导消费者。王某两次提醒，商家却消极处理，有违诚信经营的基本要求。

我国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利。该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，不足五百元的按五百元赔偿。所以，王某主张500元赔偿是合理合法的。

经过法官释法明理和调解，餐饮店老板认识到错误，主动向王某道歉并提出解决方案。王某接受道歉后降低了索赔金额，最终老板赔偿300元，王某撤诉。

诚信经营

下陆法院立案庭副庭长陈婷提醒，消费者遇到“名不副实”的情况要依法维权。而商家更要明白，诚信是金字招牌，是长久经营的根本。此次事件也引发了网友热议，有人提到老婆饼、夫妻肺片等名称，但这些与明确指向含有具体食材的“肉末蒸蛋”不能相提并论。

总之，这起案例给所有商家提了个醒，诚信经营不能打折扣，消费者也要敢于维护自己的合法权益。

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