12306APP：功能升级，开启出行新时代

发布于：2025-07-21 阅读：1

12306APP不断升级优化，推出空铁联运、系统自动提交购票订单等功能，还完善电子发票格式与提示。它下载量大、功能丰富，如在线选座、网上点餐等，为旅客提供便利，提升出行体验。

为让旅客出行和购票更便利，12306APP不断升级。它不仅是全球访问量和交易量最大的在线票务系统之一，还具备众多实用功能。

12306APP

2022年，12306APP进行了更新，推出“空铁联运”服务，实现“机票”及“飞机 + 高铁”联运票的售票模式。旅客在一个平台、一次购票、一次支付，就能完成飞机高铁出行“无缝连接”。操作时，打开APP，点击“空铁联运”，选出发地、目的地和出行时间查询即可。若两地有直飞航线，优先推送直飞航班；无直飞航班，则推荐“空铁联运”，还能切换中转城市。长春市民认为这一功能便捷，减少了APP安装数量，提供了更多订票选择。

2022年10月，12306APP再次升级。系统将车站名和城市名用不同颜色区分，输入城市名可清晰看到市内火车站信息，如输入“广州”能列出14个火车站。此外，还增加“订餐积分”功能，与乘车积分不互通，订餐积分可在餐饮业务中消费。同时，自带“临时乘车身份证明”功能，忘带身份证时，人脸识别验证生成二维码即可进站，临时证明24小时有效，一个自然月限申请三次。

空铁联运

2025年春运，12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能。2024年12月30日至2025年2月8日，在部分车站往返长途区段车票发售中，旅客预填购票信息并预支付票款，系统将按设定自动提交订单。用户通过“购票信息预填优化试点”专区，可预填春运期间购票订单，每个订单可选“1个乘车日期 + 最多60个车次”组合，每名用户最多保6个待提交订单，每个订单乘车人最多9人。开车前16天，系统通知调整车次优先级、确认订票信息并选择是否预支付；开车前15天车票起售时，为预支付用户自动提交订单。购票成功退还差价，不成功全额退款。

在电子发票方面，此前12306App电子发票只提供OFD格式，开具后不能换领纸质报销凭证，给旅客报销带来困难。国铁集团回应，已对系统升级。一是提供PDF版式电子发票供预览和打印，还可通过个人所得税App查询、下载；二是增加弹窗提示，提醒旅客合理选择发票形式。

春运抢票

此外，华为鸿蒙HarmonyOS 5系统让12306行程信息服务回归。华为用户升级负一屏新版本后，12306行程卡片锁屏就能刷，车次、座位、发车时间一目了然，还能自动抓取购票信息，省去绑定步骤。

12306APP从2013年上线以来，历经多次版本升级，功能不断创新完善，如列车正晚点查询、动车组列车选座、高铁网上订餐、电子客票服务、候补购票、扶贫商城、适老化无障碍功能等。它下载安装累计达17亿多次，12306网站（含手机APP）最高日访问量高达2000亿次，高峰时每秒售票量超1500张，年度最高售票量达35.7亿张，占年度售票总量的81.1%，成为旅客购票和查询旅行信息的主渠道，深刻改变国人出行和生活方式，每年为社会节约购票直接交通成本超百亿元。

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