翻垃圾找手表：环卫工权益与公共服务边界引深思

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表，引发网友热议。有人质疑浪费人力、不体恤工人，也有人关注环卫工报酬与权益。此事件凸显公共服务边界及对劳动者尊重的重要性。

近日，山西大同发生了一件引发广泛关注的事情，“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”，这本被当地媒体视为正能量的暖心新闻，却在网络上掀起了轩然大波。

环卫工

事情的经过是这样的，7月1日，深圳游客卢女士一家乘高铁前往大同游玩，列车上孩子将价值1200元的儿童手表塞进纸质垃圾袋玩耍，下车后手表被遗忘。卢女士先求助车站派出所，通过定位发现手表仍在大同南站，推测已被当作垃圾处理。第二天，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。最终，大同新城环境公司追踪到手表所在的垃圾挤压箱，里面有8吨压缩垃圾。公司调派两名环卫工搜寻，两名环卫工顶着38℃的高温，在垃圾堆里翻找了4个多小时，终于找到了手表，并当晚送到卢女士手中。

然而，网友们对此事提出了诸多质疑。一方面，有人认为这是浪费人力、不体恤工人。两名环卫工在高温下徒手翻找8吨垃圾，不仅工作环境恶劣，还存在健康风险。而且，按大同环卫工平均时薪18元算，两名工人4小时人力成本144元，加上垃圾转运车调度、焚烧厂场地占用等费用，总支出远超千元，而手表全新才卖1200元。另一方面，大家也关注到环卫工的报酬问题。卢女士曾委托送手表的人向环卫工送出小额红包，但被婉拒。可环卫工付出了额外劳动，是否应该拿到相应的报酬呢？

翻垃圾找手表

针对网友的质疑，大同市城管局副局长肖志刚回应，城市管理局本身是服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次救助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助。他还表示，此次事件对工作有促进作用，坦诚接受老百姓的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励。

其实，这一事件引发的争议焦点在于公共服务的边界在哪。公共服务需要区分“紧急救命”与“普通失物”，资源分配应建立分级机制。卢女士疏忽致物品丢失，成本却由公共财政与环卫工承担，这显然不合理。专家呼吁参考“驴友有偿救援”模式，让责任方分担成本，避免公共资源滥用。

此外，劳动者的权益也不应被忽视。“暖心叙事”将环卫工的苦难浪漫化，甚至让他们“隐身”，实际却牺牲了他们的利益。环卫工是否自愿参与翻找？“领导动嘴，工人动手”的指挥链是否合理？高温补贴、防护装备、健康保险等基础保障远比“拒收红包”的宣传更重要。

公共服务

为了让公共服务更加合理和人性化，我们可以采取一些措施。比如建立失物搜寻评估机制，按物品重要性启动响应；非紧急失物搜寻由失主承担50%成本；为垃圾车加装RFID扫描仪，减少人力消耗；落实高温津贴、强制轮岗、防护装备，让“有求必应”不以健康为代价。

总之，真正的文明，不在感动叙事，而在制度温度。公共服务不是道德秀场，不能让劳动者的血汗成为城市营销的垫脚石。我们应该建立规则，守护公平，让每一份劳动都得到合理的尊重和保障。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务权益保障

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