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108名乘客飞抵雅加达，行李却滞留广州机场

发布于：2025-07-22 阅读：1

2月10日，108名从广州飞雅加达的乘客落地后发现行李滞留广州。原因是飞机载量不够，11日安排航班运送。乘客张先生因行李未到，业务洽谈受影响。机场称一般无赔偿政策，乘客可与机场沟通特殊处理。

2月10日，有网友发布视频称自己乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班，落地时被告知包括自己在内的108名旅客的行李被落在广州。

航班行李滞留

乘客张先生介绍，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。下飞机等待领取行李时，仅少数乘客拿到了行李，他和同行人员的行李却迟迟未到。等了两三个小时，机场工作人员告知，有108位乘客的托运行李还在白云机场，这与第三方平台给其同行朋友回复的邮件一致。

张先生他们在苏加诺哈达国际机场排长队登记，机场工作人员告知，行李将于2月11日随另一航班运来，乘客可选择到机场领取，也可选择邮寄。若是转乘旅客，行李会随转乘航班运至目的地机场。

翎亚航空

张先生表示，这趟航班上很多中国乘客语言不通，登记时机场留的咨询电话也一直没人接。他是商务签证，此行到雅加达谈业务，行李箱内有各种样品，如今因行李箱没到，业务洽谈无法开展，工作安排受直接影响，返程机票也需改签。

记者以乘客身份致电广州白云机场客服热线，得知8B0861次航班由中国南方航空代理。南方航空广州行李咨询部门工作人员称，航班108名乘客的行李没随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运滞留行李。

翎亚航空客服热线工作人员称，已接到通知，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场。工作人员还表示，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通“看他们会不会有什么特殊处理方式”。

广州至雅加达航班

2月11日，翎亚航空中国区总部解释，因当天晚上天气原因，飞机需控制载量，所以把行李落下，预计行李11日上午8时会到雅加达。11日上午，张先生称已在机场工作人员带领下取到行李，但估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李很繁琐，要带着翻译，在工作人员带领下出示各种证明材料才能提取。

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标签：航班行李滞留广州至雅加达航班翎亚航空

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