热搜！李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单

发布于：2025-07-25 阅读：1

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”冲上热搜。近日铂爵旅拍被指“失联跑路、拖欠费用”，引发关注。当晚李佳琦在直播间公布售后方案，针对不同情况的消费者给出退款、协助拿底片及给予关怀金等措施，展现担当。

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”这一话题迅速冲上微博热搜，引发众多网友关注。

李佳琦

近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”陷入舆论漩涡，被报道“失联跑路、拖欠消费者费用”。多位消费者反映，在铂爵旅拍购买服务后，遭遇商品无法交付、定金无法退还等问题。不过，7月19日，铂爵旅拍官方账户发布声明否认跑路，称因业务压力缩减旅拍业务，关停部分门店，进行组织优化。

7月24日，主播李佳琦在当晚直播间中公布了“铂爵旅拍”产品售后方案。对于在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记，李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。而对于未核销的用户，可联系平台进行退款。

铂爵旅拍

李佳琦表示，对在直播间购买了铂爵旅拍产品但还没有完成拍摄的用户表达歉意，这种状况确实始料未及。他还提到，这两天对所有李佳琦直播间下单的铂爵旅拍订单进行了一一核对。

李佳琦此次积极承担责任，公布赔付方案，给消费者吃了一颗“定心丸”。这不仅体现了他对消费者权益的重视，也展现了作为头部主播的担当。在直播带货行业，消费者往往是基于对主播的信任才下单购买商品，当出现问题时，主播能够站出来解决，无疑会增强消费者对主播和直播带货行业的信心。

此次事件也给其他商家和主播敲响了警钟，在选择合作对象时要更加谨慎，同时要建立完善的售后保障机制，以应对可能出现的问题，切实保障消费者的合法权益。

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标签：李佳琦铂爵旅拍赔付方案

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